Chính sách thanh toán

01Ai nhận thanh toán của bạn

Quy trình đặt hàng của chúng tôi do đại lý bán hàng trực tuyến Paddle.com thực hiện. Paddle.com là Bên bán chính thức (Merchant of Record) đối với mọi đơn hàng của chúng tôi: Paddle nhận thanh toán, phát hành biên nhận hoặc hóa đơn, tính các khoản thuế và xử lý hoàn tiền.

Cửa sổ thanh toán an toàn của Paddle mở ra khi bạn nhấn nút mua một gói. Chúng tôi không bao giờ thấy hay lưu giữ số thẻ của bạn.

02Phương thức thanh toán

Bạn có thể thanh toán bằng các phương thức mà trang thanh toán của Paddle hỗ trợ tại quốc gia của bạn, như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và PayPal. Trang thanh toán hiển thị các phương thức bạn có thể dùng trước khi bạn thanh toán.

03Tiền tệ và thuế

Giá được niêm yết bằng đô la Mỹ và chưa bao gồm thuế. Paddle cộng các khoản thuế áp dụng, như VAT hoặc GST, khi thanh toán và hiển thị tổng số tiền trước khi bạn xác nhận thanh toán.

04Thời điểm tính phí

KOY Pro theo tháng: bắt đầu với 30 ngày dùng thử miễn phí. Bạn bị tính phí khi hết thời gian dùng thử, trừ khi bạn hủy trước đó, và sau đó mỗi tháng một lần.

KOY Pro theo năm: không có dùng thử. Bạn bị tính phí khi mua, và sau đó mỗi năm một lần.

Thuê bao tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ cho đến khi bạn hủy.

Enterprise (nhóm từ 6 suất trở lên): liên hệ bộ phận kinh doanh qua sale@afliz.com để biết giá. Các tổ chức được thiết lập trên portal.afliz.com bắt đầu với 14 ngày dùng thử miễn phí không cần thẻ, sau đó thanh toán theo số suất qua Paddle tại trang Thanh toán (Billing).

05Biên nhận và hóa đơn

Paddle gửi biên nhận qua email sau mỗi lần thanh toán. Biên nhận có liên kết để cập nhật phương thức thanh toán, xem hóa đơn và hủy thuê bao.

06Hủy thuê bao

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào qua liên kết trong biên nhận Paddle hoặc bằng cách gửi email cho chúng tôi. Gói của bạn vẫn hoạt động đến hết kỳ bạn đã thanh toán, và bạn sẽ không bị tính phí lần nữa.

07Hoàn tiền

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong vòng 14 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên. Chi tiết trong Chính sách hoàn tiền.

08Liên hệ

Câu hỏi về thanh toán: support@afliz.com. Các vấn đề chưa được giải quyết có thể được gửi theo quy trình giải quyết khiếu nại.